Dla serwisów rowerowych

Zbieraj zlecenia i prowadź naprawy w jednym miejscu

Klient wypełnia formularz. Ty decydujesz o przyjęciu zlecenia i śledzisz naprawę na tablicy - bez szukania informacji w wiadomościach.

Tablica napraw w panelu serwisu Napravelo na telefonie
Mapa i profil serwisu

Pokaż klientom, gdzie działasz i co naprawiasz

Załóż bezpłatny profil i pokaż swoją ofertę rowerzystom szukającym serwisu

  • Daj się znaleźć po usługach

    Klient może znaleźć Twój serwis według lokalizacji i usług, które wykonujesz.

  • Pokaż swoją ofertę na własnym profilu

    Przedstaw usługi, lokalizację i dane kontaktowe. Profil może być Twoją wizytówką w internecie lub uzupełnieniem własnej strony.

  • Zbieraj zlecenia od nowych i obecnych klientów (Pro)

    Klient opisuje sprzęt i problem oraz wskazuje preferowany termin. Ty decydujesz, czy przyjąć zlecenie.

Zarządzanie naprawami

Od zlecenia do odbioru roweru

Zobacz, jak obsłużysz zlecenie i poprowadzisz naprawę krok po kroku

Klient wypełnia formularz

Z formularza korzystają zarówno nowi klienci, którzy znajdą Twój serwis na mapie Napravelo, jak i ci, którzy już Cię znają. Wystarczy, że wyślesz im link do swojego profilu lub udostępnisz go w social mediach.

Klient może zgłosić naprawę wtedy, kiedy ma czas - także wieczorem lub w weekend, bez dzwonienia czy pisania wiadomości. Ty przeglądasz zlecenia w godzinach pracy.

Formularz zgłoszenia naprawy dla klienta

Ty decydujesz o przyjęciu

Każde zlecenie trafia na jedną listę - z danymi sprzętu, opisem problemu i preferowanym terminem. O nowym zleceniu dowiadujesz się e-mailem. Możesz je przyjąć, odrzucić lub telefonicznie uzgodnić z klientem inny termin.

Po przyjęciu lub odrzuceniu zlecenia klient automatycznie otrzymuje e-mail.

Lista nowych zleceń z przyciskami akceptacji

Prowadzisz naprawę na tablicy

Zaakceptowane zlecenie trafia na tablicę. Widzisz, które naprawy są umówione, w toku lub gotowe do odbioru. Status, notatki i historia każdego zlecenia są w jednym miejscu.

Dodasz tu również naprawy przyjęte telefonicznie lub na miejscu.

Gdy oznaczysz rower jako gotowy do odbioru, klient od razu otrzyma e-mail.

Tablica napraw ze statusami zleceń
Rejestracja

Zacznij od bezpłatnego konta

Dodaj swój serwis do mapy. Pro możesz zamówić później dla wybranego profilu.

  • 1. Załóż konto

    Zarejestruj się, żeby dodać swój serwis.

  • 2. Uzupełnij profil serwisu

    Dodaj dane kontaktowe, lokalizację i zakres usług. Profil i obecność na mapie są bezpłatne.

  • 3. Opcjonalnie: zamów Pro

    Wybierz profil, dla którego chcesz uruchomić zlecenia online i tablicę napraw. Dostęp włączymy po zaksięgowaniu płatności.

Cennik

Wybierz plan dla swojego serwisu

Profil na mapie jest bezpłatny. Z Pro zbierasz zlecenia online i prowadzisz naprawy na tablicy.

Profil Twojego serwisu na mapie

0zł

Start

  • Profil z danymi kontaktowymi i zakresem usług
  • Obecność na mapie i w wyszukiwarce
  • Dostęp do ofert partnerów
  • Do 3 bezpłatnych profili na użytkownika

Zlecenia online i tablica napraw

99zł netto / mies.

lub 948 zł netto za rok, płatne z góry. Oszczędzasz 240 zł względem 12 płatności miesięcznych.

Pro

Wszystko z planu Start oraz:

  • Zlecenia online bez miesięcznego limitu
  • Przyjmowanie, odrzucanie i uzgadnianie terminów
  • Tablica napraw ze statusami, notatkami i historią zlecenia
  • Ręczne dodawanie napraw z innych źródeł
  • Automatyczne e-maile po przyjęciu, odrzuceniu i oznaczeniu roweru jako gotowego do odbioru

Pro dotyczy jednego profilu serwisu. Dostęp uruchamiamy po zaksięgowaniu płatności.

Masz pytania? Oto odpowiedzi

Nie. Konto, profil serwisu i obecność na mapie w planie Start są bezpłatne bezterminowo. Pro jest opcjonalne - zamawiasz je, gdy chcesz korzystać ze zgłoszeń online i tablicy napraw.

Nie. Klient wysyła zgłoszenie z preferowanym terminem, ale nie jest to potwierdzona wizyta. Masz 72 godziny na przyjęcie, odrzucenie lub zaproponowanie innego terminu.

Jeśli potrzebujesz zmienić termin, uzgadniasz go z klientem telefonicznie i aktualizujesz w Napravelo. Klient automatycznie otrzymuje e-mail z nowym, potwierdzonym terminem.

Nie musisz rezygnować z obecnych kanałów kontaktu. Możesz wysyłać klientom link do formularza, żeby podstawowe informacje trafiały od razu na listę zgłoszeń. Naprawy przyjęte telefonicznie lub na miejscu dodasz do tablicy ręcznie. Napravelo nie pobiera automatycznie rozmów z komunikatorów.

Konto zakładasz samodzielnie, a profil serwisu jest widoczny na mapie od razu po dodaniu.

Aby zamówić Pro, wypełnij formularz dla wybranego profilu i wybierz rozliczenie miesięczne lub roczne. Fakturę wyślemy e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego od wysłania formularza. Pro uruchomimy w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności.

Możesz zakończyć subskrypcję, nie opłacając faktury za kolejny okres. Pro pozostaje aktywne do końca opłaconego miesiąca lub roku, a następnie przyjmowanie zgłoszeń online zostaje wyłączone. Nie zwracamy opłat za niewykorzystaną część okresu. Profil serwisu nadal zostanie dostępny w ramach bezpłatnego planu Start.

Tak - Pro jest przypisane do jednego profilu serwisu. Jeśli chcesz korzystać z płatnych funkcji w kilku punktach, każdy z nich wymaga osobnej subskrypcji. Na jednym koncie możesz mieć do trzech bezpłatnych profili i włączyć Pro tylko dla wybranych.

Napravelo powstało z myślą o serwisach takich jak Twój

Załóż bezpłatne konto i poznaj platformę. Zobacz, jak Napravelo może pomóc Ci uporządkować zlecenia i codzienną pracę nad naprawami.